Tüketici Hakları - Cayma, İptal ve İade Koşulları

Genel Koşullar: Web sitemiz üzerinden verdiğiniz her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabulü anlamına gelir.

Tüm satış ve teslimat işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili diğer yasalara uygundur.

Kargo ücretleri alıcıya aittir. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, belirtilen adrese teslim edilir. Gecikme durumunda sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

Ürünler eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir. Ürün tedarik edilemezse, 3 gün içinde bilgilendirilir ve 14 gün içinde ödeme iade edilir.

Ödeme Koşulları: Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse, teslimat yükümlülüğümüz sona erer. Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda, ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.

Öngörülemeyen durumlarda (mücbir sebepler), gecikme bildirilir ve sipariş iptali/değişikliği veya erteleme seçenekleri sunulur. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

Teslimat ve Kontrol: Ürünü teslim almadan önce kontrol edin. Hasarlı ürünleri teslim almayın. Teslimattan sonra ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı için ürün kullanılmamış ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgilerimiz: Şirket Adı: Forex Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Osmangazi Mah. Necmettin Erbakan Cad. No:157C Pendik/İstanbul Telefon: 0541 188 99 02 E-posta: [email protected]

Hizmetlerde, hizmetin başladığı tarihten itibaren cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı için 14 gün içinde yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

İade, fatura, iade formu ve tüm aksesuarlarla birlikte yapılmalıdır. İade Koşulları: Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ödeme iade edilir ve 20 gün içinde ürün geri alınır.

Kusurlu iadelerde, değer kaybı tazmin edilmelidir. Kampanya indirimleri, iade nedeniyle alt limitin altına düşerse iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Kişiye özel, hijyenik, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler, elektronik hizmetler ve karışmış/ayrıştırılamayan ürünler iade edilemez.

Diğer Koşullar: Kredi kartı ile ödemelerde temerrüt halinde, banka ile yapılan sözleşme geçerlidir. Ödemeler banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

İletişim: Forex Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Osmangazi Mah. Necmettin Erbakan Cad. No:157C Pendik/İstanbul Telefon: 0541 188 99 02 E-posta: [email protected] Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

Her türlü soru ve sorununuz için lütfen bizimle iletişime geçin.